Cambios y Devoluciones

Cambios

En La chica de los stilettos trabajamos para que siempre estés muy feliz con tu pedido.

Pero si por algún motivo no te sientes plenamente satisfecho/a, puedes cambiar tu compra dentro de los 30 días de recibida la misma.

Sólo podemos cambiar artículos sin fallas, que no se hayan usado, y que cuenten con su packaging original.

No se pueden cambiar los artículos personalizados, ni hechos a medida.

Los precios a considerar serán los vigentes al momento de tu compra.

Es importante destacar además, que no pagarás ningún costo por el envío del primer cambio. Pero si es necesario algún movimiento más, el gasto correrá a cargo del cliente.

 

Cómo realizo un cambio?

Comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente, enviando un mail a hola@lachicadelosstilettos.com para reservar el modelo nuevo que deseas, y coordinar la recogida del paquete con el mismo servicio de entrega con el que se envió el pedido.

Una vez que recibamos el paquete, confirmaremos la recepción del mismo en su estado y packaging original.

El artículo de cambio, previamente reservado por ti, se despachará de inmediato a la dirección que nos indiques.

En caso de que quieras pasar por nuestro Showroom para hacer el cambio, debes llevar la factura electrónica que se te envía por mail al realizar tu compra, junto con el pedido y en su caja original.

 

Tienes alguna pregunta o necesitas alguna otra ayuda?

Llámanos o envíanos un Whatsapp al +54 911 2881 6817, de Lunes a Viernes de 10 hs a 18 hs.

O escríbenos a hola@lachicadelosstilettos.com .

 

 

 

Devoluciones

En La chica de los stilettos trabajamos para que siempre estés muy feliz con tu pedido.

Pero si por algún motivo no te sientes plenamente satisfecho/a, puedes devolver tu compra dentro de los 10 días de recibida la misma.

Sólo podemos aceptar la devolución de artículos que no se hayan usado, y que cuenten con su packaging original.

No se pueden devolver los artículos personalizados o hechos a medida.

Los precios a considerar serán los vigentes al momento de tu compra.

Es importante destacar además, que no pagarás ningún costo por el envío de la devolución.

 

Cómo realizo una devolución?

Comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente, enviando un mail a hola@lachicadelosstilettos.com para coordinar la recogida del paquete, con el mismo servicio de entrega con el que se envió el pedido.

Una vez que recibamos el paquete, confirmaremos la recepción del mismo en su estado y packaging original y podrás elegir entre dos opciones:

- una Nota de Crédito para futuras compras

- la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago utilizado

 

Tienes alguna pregunta o necesitas alguna otra ayuda?

Llámanos o envíanos un Whatsapp al +54 911 2881 6817, de Lunes a Viernes de 10 hs a 18 hs.

O escríbenos a hola@lachicadelosstilettos.com .